2010年8月9日

MIS的為難和辛苦誰人知

MIS算是一份可大可小的工作,大可以大到一人之下,很多人之上,小的話...,應該連工讀生都可以把你使喚來、使喚去。當然,我們不能用這樣子來評斷一 個工作的優劣,畢竟每種工作都有它的專精之處,以及它應該受到的尊重,只是像MIS這種衝突性很高的工作,應該也不是多數。畢竟一般的工作場合,經常是 「以時間論英雄、用職稱論成敗...」。但是MIS經常得採取縱向的模式才能工作,因此,除非是人力及階層相當分明的大型公司,我想一般人力吃緊的中、小 企業,MIS應該都得兼顧校長、工友兼撞鐘的多重身分。

但是,也因為如此,其實很多事情MIS看見的角度跟作為,卻也是其它人不一定能夠涉獵的範圍。或者說,其它人就算可以理解,也不見得就一定能在該層面施上 力,有時候就是這份工作的獨特性,甚至可以說是另外一種的優越感,不過,也很容易被視為階段性任務的絕佳代言人,至於每個人對於階段性任務的定位也略有不 同,是否能夠被自己所接受,當然也就決定著未來的出路與走向。

MIS的立場險峻

其實MIS的立場,主要也是與時間有很密切的關係,因為經過了幾年的努力之後,至少Routine的工作都已經有了一定的流程,這時候對於老闆來 說,MIS很容易就被視為"閒置人力",或許這麼被看待是一件不太公平的事,因為MIS「看」起來沒事,並不代表他們就沒有為公司付出,但是對於老闆或主 管的觀感來說,這卻又是另外一個層面的思考。

同時也千萬不要成為"裝忙"的人,畢竟那就等於是拿自己的職場生涯和學習心態當賭注,雖然職場上有很多時候裝忙是劑良藥,尤其是對體質特異的公司來說,但 是,一旦自己開始陷入選擇性裝忙的輪迴之後,漸漸地就會下意識的避開挑戰,這對於職場上的生涯規畫著實不是件好事,這時候我們可以看看某些身居特定職位 者,是否就有這樣子的病症存在,同時也只要觀察一下它周遭的部屬,也能夠很快地瞭解到他的用人處事之道,或許「吃虧就是佔便宜」,在自己還能夠負載的工作 量之下,其實是句蠻貼切的話,當然也得要量力而為,否則也會陷入多做多錯的窘境當中。

說了這麼多,其實對MIS來說,在很多公司裡的組織圖中,它通常都是直接隸屬於總經理(董事長)之下,重點是要能夠快速且正確地提供,他們想要的任何一種 數據與資料(MIS有權限可觸及的部分),有時看起來會很像是主官的左、右手或特助,因此,很多時候都要習慣用他們的角度去看待問題,而不是用一個員工的 角色來看待問題本身,不然就會發生言不及義,或者是做了一堆虛功...,這會讓老闆痛苦也會讓自己難過。

所以MIS最常要學習的心態,就是用老闆的角度看待問題,這一點其實跟主管很像,但是在執行的層面上還是有所差別,有時還是要限縮自己的觸角,以免誤傷它 人甚至是惹禍上身(畢竟暗箭難防),縱使老闆有給予足夠的授權,但是在跨部門、牽涉人員愈多、階層愈高,MIS就得愈要小心,還得視平日累積的「經驗」來 判斷該怎麼做,才有辦法完成上面所交待的任務。

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