2013年1月7日

微軟正快速退居二線 Win8失敗致其淪為配角

中新網報導,《福布斯》雜誌撰文稱,微軟正快速退居二線。其文章指出,微軟的Windows 8操作系統又是一場失敗,其一連串的失敗導致了微軟在行業中淪為的配角,面對蘋果和Google的強勁勢頭,微軟已經不值一提。

現在一切都明朗了:假日期間Windows 8操作系統沒有成為一匹黑馬。綜合來看,這次不溫不火的發布不過是又一場失敗而已,而一連串的失敗令微軟公司(Microsoft)快速降級——在信息技術產業中淪為鮮有亮點的配角。

如果Windows 8是主要證據,Windows Phone 8就是輔證。諾基亞(Nokia)已經開始對剛剛發佈的Lumia手機打折促銷,這表明這些手機並不暢銷。微軟找了些藉口,稱大賣需要些時間,但即便傻瓜也能分辯出新品發佈冷熱場的差別。

於是,在具有高度移動性的重要品類(手機和平板電腦)中,蘋果(Apple)和Google正大肆瓜分市場,而微軟對二者而言不值一提。

進一步來看微軟有多糟糕:布萊恩·博伊科(Brian Boyko)的關於Windows 8的深度測評對該系統進行了近24分鐘的嚴厲抨擊。

微軟到底沒落到什麼程度了?《華爾街日報》的一個團隊在評估2013年科技界首當其衝的幾大硬仗時重點提到了四家公司,而微軟甚至不在此列。據《華爾街日報》稱,需拭目以待的四家公司是Google、蘋果、Facebook和亞馬遜(Amazon)。

微軟已到達了奧威爾式(Orwellian)僵局——它不能說實話,即便對自己也如是。它被自己對市場運作一廂情願的看法所矇蔽。結果,它的公開聲明完全缺乏可信度。

可能是由於一些法律方面的原因,原來的Metro風格界面不得不更名時,微軟卻解釋說:「在許多產品系列的開發週期中我們都將Metro作為代號使 用。隨著發佈之日臨近以及由業內交互向與廣大消費者間的交互轉變,我們將採用商業化的名稱。」交互,交互個鬼。我可不願做公關發言人,還要站出來一板一眼 地說那些話。

以下是微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)最最經典的一些不靠譜之言:

「我們沒有壟斷。我有一定的市場份額。這兩者間存在區別。」

「Google不是一家真正的公司。它是弱不禁風的紙牌屋。」

「iPhone手機將沒機會獲得顯著的市場份額。毫無機會。」

從中可見一斑。

那麼,這樣的公司文化趕走了最優秀的人才,這一點也不奇怪。重要人物的出走不勝枚舉,但過去幾年裡每個主要部門都損失了經驗最為豐富的人才。略舉一 二:Windows部門主管、Windows 8之父史蒂文·辛諾夫斯基(Steven Sinofsky)在Windows 8發佈之際選擇了離開。

微軟首席研究兼戰略官克雷格·蒙迪(Craig Mundie)剛剛宣佈了辭職,至此微軟創始人兼前首席執行官比爾·蓋茨(Bill Gates)離開公司前任命的幾位高管已全部出局(另一位棄船而去的高管是雷·奧茲)。其他離職高管還包括:Office部門負責人傑夫·萊克斯 (Jeff Raikes);平台和服務部門總裁凱文·約翰遜(Kevin Johnson);微軟商業軟件部門總裁史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop);娛樂和設備部門總裁羅比·巴赫(Robbie Bach);娛樂和設備部門另一位重要高管J·阿拉德(J Allard);首席財務官克里斯·裡德爾(Chris Liddell);服務器和工具部門總裁鮑勃·穆加利爾(Bob Muglia)。

僵化一詞甚至都不足以描述微軟的運作有多麼不靈。鑑於嚴厲的績效評核系統——有時被稱作是「員工排序」——員工畏首畏尾只能大玩辦公室政治,在一個下行螺旋中互相擊落彼此的項目。

針對微軟的Office軟件包,Google推出了基於云服務的Google Docs效率軟件,並已經開始受到越來越多的歡迎。

錯綜複雜、陷阱滿佈的定價策略旨在榨乾用戶的血汗,這種只顧當季表現的短視做法令最忠實的微軟追隨者也群起反叛。

而產品命名規範既可怕又業餘。除了失敗的Metro外,還有必應(Bing)——該詞尚未根植於人們心中。其他失敗的命名還有:Bob、 HailStorm、Windows正版優勢(Windows Genuine Advantage)、PlaysForSure和微軟Office 2007操作系統(2007 Microsoft Office System)。

有時,矛頭必須要指向鮑爾默,他於2000年從蓋茨手中接過了微軟首席執行官的重任。

多年來,鮑爾默在產品、市場以及用人方面的決策一錯再錯,他已經把自己變成了一個小丑。

還記得鮑爾默曾在微軟員工聚會上癲狂失控上演「猴舞」嗎?或者在TechEd Developers大會上汗透衣背、聲嘶力竭地大喊,「開發者!開發者!開發者!開發者!」在一段經典混搭視頻中,一位頗有靈感的Youtube藝術家 將兩段視頻拼接到一起並配上音樂,產生了可怕的「笑果」。

然而,連鮑爾默也不再信任開發者了。目前,微軟對開發者們的政策以「你能為我們做什麼」開始,以各種許可政策結束。後者旨在將開發人員可能創造的任何利潤都佔為己有。無怪乎他們都投奔了蘋果和Google!

「我們希望他們能夠表現得比這更好些,」一位跨平台軟件開發者說道,「我們希望他們足以擔當得起蘋果和Google的陪襯,否則這兩家就將二分天下。十年前,微軟看上去無懈可擊。如果只剩蘋果和Google,我們就太可悲了。微軟缺乏創新洞察力已到了令人髮指的地步。即便在汽車行業里美國也有三足鼎立之勢(通用、福特和克萊斯勒——譯註),而那是最為穩妥的市場之一。」

鮑爾默即便在夢中也不得安寧,正如傑伊·亞羅(Jay Yarow)在Business Insider網站的熱門文章《史蒂夫·鮑爾默噩夢即將成真》(Steve Ballmer's Nightmare Is Coming True)中所指出的那樣。

我經常思考,當涉及資源的重新分配時,資本主義為什麼沒能發揮應有的作用。理論上說,一家「有用」的公司會吸引人力和金融資本,難道不應該反之亦然 嗎?如果一家公司不再「有用」,那麼不久應當將資本重新釋放到市場中嗎?但在這門生意尚且有用時期形成的各種機構貌似永遠不會自願離場。就像附著在身上的 脂肪細胞,儘管無甚用處它們也想攝取營養。那種注定要完蛋的公司,就需要在死賴著不走的時候把它踢出局。

因此我不禁要問,現在的微軟「有用」在何處?好吧,那就是針對其他潛在的壟斷巨頭為消費者提供另一種選擇。但這一功能相當弱。然而,該公司還在繼續 發揮一項功能:它充當了山谷下游的一口井,有眾多的人前來打水。而微軟開始為它的「神」水收取壟斷租金。不過別擔心,別處還有其他井,能夠提供更便宜的水 源。只是現在許多人還出於習慣到這裡打水罷了。

只要人們繼續購買它的軟件——這些軟件的生產和發行成本微乎其微,因為有些情況下它們的毛利超過了90%——微軟就尚且「有用」。但正如從趨勢中可以看到的一樣,這樣的情形不會長久。

此時此刻至少蓋茨需要介入其中,要求他多年的朋友下台。18個月之前,我首次提出了鮑爾默的任期問題。他曾有充足的機會扭轉局面但卻沒有那樣做。如果微軟要從急轉直下中止跌回升,它將需要另請賢能為公司掌舵以解決多項制度上的失敗。

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