教程：解決微軟補丁KB2839229導致的藍屏

昨日，微軟Windows系統正式發佈6月例行安全補丁，其中MS13-048用於修復一個秘密報告的Windows內核中存在的可能導致信息洩露 的漏洞，編號為KB2839229。在該補丁程序發佈後不久，部分用戶在安裝該補丁程序後，計算機出現系統重啟後就無法正常進入系統界面，同時導致計算機屏幕藍屏現象出現。

（該補丁適用於Windows XP SP3、Windows Server 2003 SP2、Vista SP2、32位Windows Server 2008 SP2、32位Windows 7 SP1、32位Windows 8。其它系統用戶無需擔心）
　　
業內人士介紹，引發部分國內用戶出現升級藍屏現象出現，是因為KB2839229補丁程序存在一定設計問題，由於該補丁程序修改了系統內核函數後，並未修改相應系統版本號，從而導致安全軟件驅動程序按照打補丁前邏輯，對計算機系統進行保護，而新補丁程序與安全軟件驅動程序發生衝突，從而導致計算機系統藍屏。

據瞭解，遭受到本次升級藍屏衝突的用戶，可以通過一下方式進行解決：

Windows XP系統解決方法：

1、 開機時按F8，選擇進入安全模式

2、在安全模式下打開「開始菜單--控制面板」

3、在控制面板中找到 添加/刪除程序 選項

4、找到KB2839229補丁更新的卸載程序，選擇卸載。

5、卸載後再重啟電腦可恢復正常。

Windows 7系統解決方法：

1、開機時按F8，選擇進入安全模式

2、在安全模式下打開控制面板

3、在控制面板中找到「卸載程序」選項

4、打開卸載程序界面後選擇左邊的「查看已安裝的更新」

5、打開「查看已安裝的更新」界面後，在卸載更新列表中找到KB2839229補丁右鍵點擊卸載即可，卸載後重啟電腦可恢復正常。

在發現該補丁程序可能導致計算機系統藍屏後，金山毒霸立即停止了對該補丁程序的推送， 並迅速啟動應急預案，排查可能導致用戶系統藍屏的問題，第一時間進行全網升級，保證金山毒霸用戶在升級補丁程序後不出現上述藍屏問題。目前，金山毒霸已經 全面解決該補丁程序造成的藍屏情況。