RIM暴怒：紐約時報稱用黑莓手機很丟人

用戶為使用某品牌手機感到丟人？對於一家曾經無限風光的智能手機廠商來說，這無疑是最大的羞辱。而對陷入困境努力扭轉的黑莓來說，這又是一次沉重的打擊。黑莓製造商RIM CEO為此不得不出面回應。

新浪科技報導稱，美國《紐約時報》週一發表了一篇標題為《用黑莓真丟人》(BlackBerry becomes a source of shame for users, 副標題為The BlackBerry as Black Sheep)的文章。文章採訪了數位黑莓用戶，他們都為自己使用黑莓手機而感到丟人(ashamed)。用戶在活動場合不願拿出黑莓手機，把黑莓藏在iPad背後，甚至買了iPhone後把黑莓當做鎮紙。(註：Black Sheep有害群之馬的意思，但此處應為老土不合群的意思。)

黑莓製造商RIM CEO索斯騰·海因斯週二向《紐約時報》發表公開信，認為文章有失偏頗。海恩斯在信中表示：「黑莓在全球擁有8000萬用戶，仍然是最熱門的智能手機之一，數以百萬計的用戶都以擁有黑莓為榮。由於安全性能，財富500強公司有90%都使用黑莓手機」。

針對文章所說的用戶不滿，海因斯稱自己非常嚴肅地對待這一問題，也促使RIM不斷改進。他強調，RIM會在明年第一季度推出新的黑莓10平台，已從運營商、開發者以及合作夥伴處得到了出色反饋。

由於《紐約時報》的影響力，這篇文章發表後引發了大量討論。在紐約時報網站上，這篇文章已經連續三天同時佔據轉發、瀏覽和評論三個排行榜的榜首，也 給黑莓的企業形象帶來了嚴重打擊。 改採訪的用戶抱怨說「黑莓根本沒用，這根本是個謊言」，「現在用黑莓幾乎和用MySpace一樣」。

文章提到，曾經是成功人士象徵的黑莓，如今已經成為老土落伍的代表；曾經是企業用戶的唯一寵兒，如今卻紛紛讓步於蘋果iPhone，甚至連高盛這樣 的投行和不少律師事務所都開始轉用iPhone。雅虎CEO瑪麗莎·梅耶上任後就要求員工從黑莓轉用iPhone或Android手機，在硅谷黑莓已經難 尋蹤跡。

「用黑莓丟人」的話題也在Twitter上引起了熱議。一位用戶點評說：「很悲哀，這確是真的」。但也有黑莓忠實用戶稱「我情願做老土，也不願做蘋果粉」。

在3年時間內，黑莓在美國市場佔有率從50%迅速下滑到不足5%，股價從144美元跌落到不足8美元，上半財年淨虧損7.53億美元。今年1月，海 因斯上任公司CEO，致力於扭轉下滑局面，但卻數次推遲了新平台黑莓10的發布時間。 投資機構甚至認為黑莓已經陷入了「死亡螺旋」。